Деятельность классного руководителя в кризисных ситуациях: алгоритмы действий и памятки

Введение

Современная образовательная среда характеризуется высокой динамикой социальных процессов, что обусловливает увеличение числа кризисных ситуаций, в которые могут оказаться вовлечены несовершеннолетние обучающиеся. Классный руководитель, находясь в непосредственном контакте с обучающимися, первым выявляет признаки психологического неблагополучия и принимает меры по оказанию своевременной помощи. Это определяет актуальность изучения нормативной базы и алгоритмов действий педагога в кризисных ситуациях.

Цель работы заключается в изучении нормативных документов, регламентирующих деятельность классного руководителя в кризисных ситуациях, и составлении кратких памяток по алгоритмам действий и организации взаимодействия с педагогом-психологом и родителями.

Задачи работы: проанализировать нормативно-правовую базу деятельности классного руководителя; рассмотреть типологию кризисных ситуаций и признаки их проявления; определить алгоритмы действий педагога; разработать памятки по организации взаимодействия со специалистами и семьей.

Объект исследования: профессиональная деятельность классного руководителя в общеобразовательной организации.

Предмет исследования: алгоритмы действий и формы взаимодействия классного руководителя с педагогом-психологом и родителями обучающихся в кризисных ситуациях.

Нормативно-правовые основы деятельности классного руководителя при работе с обучающимися в кризисных ситуациях

Деятельность классного руководителя при оказании помощи обучающимся в кризисных ситуациях регулируется комплексом федеральных и ведомственных нормативных актов. Базовым документом выступает Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», статьи 41 и 42 которого закрепляют обязанность образовательной организации по охране здоровья обучающихся, обеспечению психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи [1].

Профессиональный стандарт «Педагог», утвержденный приказом Минтруда России от 18 октября 2013 года № 544н, относит к трудовым функциям воспитательной деятельности выявление и поддержку обучающихся с особыми образовательными потребностями, в том числе оказавшихся в трудной жизненной ситуации [2].

Ключевое значение имеют Методические рекомендации органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации по организации работы педагогических работников, осуществляющих классное руководство, направленные письмом Минпросвещения России от 12 мая 2020 года № ВБ-1011/08. Документ закрепляет за классным руководителем функции по обеспечению безопасной и комфортной среды, профилактике рискованного поведения [3].

Вопросы профилактики суицидального поведения регламентированы письмом Минобрнауки России от 18 января 2016 года № 07-149, а также методическими рекомендациями ФГБНУ «Центр защиты прав и интересов детей». Деятельность по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних регулируется Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ [4]. Совокупность данных документов формирует нормативную основу для построения алгоритмов реагирования.

Понятие и типология кризисных ситуаций в образовательной среде

Под кризисной ситуацией в психолого-педагогической литературе понимается событие или совокупность обстоятельств, превышающих адаптационные возможности обучающегося и сопровождающихся выраженным эмоциональным напряжением, нарушением привычного функционирования, риском негативных последствий для здоровья и развития [5]. Кризис рассматривается как точка перелома, требующая внешней поддержки и профессионального сопровождения.

В научной литературе выделяют несколько оснований для классификации кризисных ситуаций в образовательной среде. По источнику возникновения различают внутриличностные кризисы возрастного развития и ситуационные кризисы, обусловленные внешними событиями. По характеру угрозы выделяют: межличностные конфликты в коллективе; буллинг и кибербуллинг; суицидальное поведение и самоповреждения; ситуации утраты близких; пережитое физическое или психологическое насилие; чрезвычайные происшествия в семье или образовательной организации [6].

Признаки кризисного состояния у обучающихся проявляются на нескольких уровнях. Поведенческие проявления включают резкое снижение успеваемости, пропуски занятий, изменение круга общения, отказ от привычной деятельности. Эмоциональные признаки выражаются в подавленности, тревожности, апатии, раздражительности, эмоциональной отстраненности. Физиологические маркеры представлены нарушениями сна и аппетита, жалобами на головные боли и общее недомогание, заметной утомляемостью [7]. Своевременное распознавание этих признаков педагогом является условием успешного реагирования и предотвращения тяжелых последствий.

Алгоритмы действий классного руководителя в кризисных ситуациях

Общий алгоритм действий классного руководителя в кризисной ситуации включает последовательность из пяти этапов. На первом этапе осуществляется выявление признаков кризиса посредством педагогического наблюдения, анализа продуктов деятельности обучающегося, бесед. Второй этап предполагает первичную оценку степени риска и сохранение спокойного, поддерживающего контакта. На третьем этапе классный руководитель информирует администрацию образовательной организации и педагога-психолога. Четвертый этап обеспечивает безопасность обучающегося, в том числе через сопровождение и контроль среды. Пятый этап включает документирование происходящего и планирование дальнейшей работы [3].

При подозрении на суицидальные намерения педагог обязан не оставлять обучающегося без присмотра, незамедлительно проинформировать педагога-психолога и администрацию, обеспечить участие законных представителей, при необходимости содействовать обращению в специализированные медицинские службы [4].

В случае буллинга, в том числе в цифровой среде, действия направлены на прекращение деструктивных контактов, фиксацию фактов, индивидуальную работу с пострадавшим и с инициаторами, привлечение совета профилактики, информирование родителей всех сторон [6].

При межличностных конфликтах применяется процедура медиации с участием педагога-психолога. В случае гибели родственника обучающегося педагог корректно сообщает классу о ситуации по согласованию с семьей, обеспечивает щадящий режим, привлекает специалиста для сопровождения процесса переживания утраты.

Организация взаимодействия классного руководителя с педагогом-психологом и родителями

Взаимодействие классного руководителя с педагогом-психологом строится на принципах конфиденциальности, профессиональной компетентности, разделения зон ответственности и непрерывности сопровождения. Основными формами взаимодействия выступают: совместное наблюдение за обучающимися группы риска, консультации педагога по вопросам построения коммуникации, направление обучающегося на углубленную диагностику, участие в работе психолого-педагогического консилиума [5].